Deklaracja dostępności

Miasto Cieszyn zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej www.cieszyn.pl (link do strony głównej)

Data publikacji strony internetowej: 02-12-2020 
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 14-01-2026 
Data sporządzenia deklaracji: 02-12-2020 
Data ostatniego przeglądu deklaracji: 11-12-2025

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Status

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Dostępność architektoniczna

I. Opis dostępności wejścia do budynków i przechodzenia przez obszary kontroli oraz dostępności korytarzy, schodów i windy
1. Budynek Rynek 1 - Ratusz
a. budynek posiada jedno czynne (drugie wejście jest otwierane okazjonalnie) wejście od strony Rynku. Od strony Rynku znajduje się dodatkowe wejście do Miejskiego Centrum Informacji. Do Referatu Podatków Wydziału Finansowego (kasa) prowadzi bezpośrednie wejście od strony ul. Srebrnej. Do wejść można dostać się wprost z terenu. Żadne z drzwi wejściowych do budynku nie posiadają systemu automatycznego otwierania na czujnik ruchu,
b. w poziomie parteru, bez barier architektonicznych, znajduje się dostęp do Kancelarii Ogólnej (Biuro Obsługi Klienta - biuro podawcze) oraz do Wydziału Gospodarki Nieruchomościami.  Na klatkach schodowych zamontowane są poręcze. Toaleta dla osób niepełnosprawnych dostępna jest na parterze budynku z holu wejściowego. Informacji udziela pracownik Kancelarii Ogólnej znajdującej się na parterze. Informacji może udzielić również pracownik merytoryczny danej komórki organizacyjnej telefonicznie lub po wezwaniu przez pracownika Kancelarii Ogólnej.

Budynek jest wyposażony w windę zewnętrzną.

Winda znajduje się z tyłu budynku, aby dostać się do windy należy wyjść z Ratusza trzymając się lewej strony poruszać się wzdłuż budynku, aż do przejścia (podcienia). Następnie należy wybrać drugi kraniec murowanego przejścia, skręcić w lewo - pokonać ok. 16 m. Następnie  trzeba skręcić  w prawo do windy - pozostało 12 m. Winda posiada przyciski oznaczone alfabetem Braille’a oraz jest wyposażona w komunikaty głosowe.

Dla osób na wózkach dostępna w poziomie parteru, bez barier architektonicznych jest Kancelaria Ogólna, na 1. i 2. piętro Urzędu można dostać się windą zewnętrzną.

W budynku występują bariery architektoniczne. Na poziomie I i II piętra, w ciągach komunikacyjnych (korytarzach) występują schody różnicowe pomiędzy różnymi poziomami posadzek. 

2. Budynek Kochanowskiego 14
a. budynek posiada dwa wejścia. Wejście dostosowane dla osób niepełnosprawnych usytuowane jest od strony parkingu znajdującego się pomiędzy budynkiem Kochanowskiego 8 a budynkiem Kochanowskiego 14.  Do wejścia można dostać się wprost z terenu. Drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie;
b. na parterze, gdzie znajduje się Urząd Stanu Cywilnego, Wydział Spraw Obywatelskich i Działalności Gospodarczej, Biuro Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego, Biuro Spraw Społecznych i Samodzielne Stanowisko ds. Architektury Miejskiej, Zabytków i Ochrony Krajobrazu - osoba niepełnosprawna na wózku może poruszać się bez przeszkód. Na klatce schodowej  zamontowane są poręcze. W budynku występują bariery architektoniczne. Budynek nie jest wyposażony w windę.

3. Budynek Ratuszowa 1
a. budynek posiada jedno wejście, które nie jest dostosowane do osób niepełnosprawnych. Barierą są schody prowadzące do wejścia. Drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie;
b. osoba niepełnosprawna może poruszać się po korytarzu Wydziału Geodezji, Kartografii i Katastru Nieruchomości. Pod warunkiem, że pokona barierę, o której mowa w podpunkcie a).

II. Opis dostosowań, na przykład pochylni, platform, informacji głosowych, pętli indukcyjnych.

Budynek Rynek 1 - Ratusz
1. Urząd zapewnia działanie dźwiękowego system nawigacji – TOTUPOINT-elektronicznej informacji poprzez 5 znaczników emitujących sygnały dźwiękowe i komunikaty głosowe, oraz udostępniając tekstowe treści opisowe. 
a. parter Urzędu,
b. 1 piętro Urzędu – drzwi windy, drzwi do Burmistrza Miasta Cieszyna,
c. 2 piętro Urzędu – drzwi windy, drzwi do Sali Sesyjnej,
Odbiór informacji elektronicznej jest możliwy po zainstalowaniu ogólnodostępnej aplikacji mobilnej dla systemów operacyjnych iOS i Android - poprzez właściwe dla nich sklepy z aplikacjami.

2. Tyflomapy
a. Parter Urzędu - plan multisensoryczny udźwiękowiony na postumencie, który znajduje się po prawej stronie holu Ratusza – zawiera rozkład pomieszczeń znajdujących się na parterze wraz z informacją o windzie zewnętrznej ratusza, 
b. 1 piętro Urzędu - plan tyflograficzny umiejscowiony jest naprzeciw po wyjściu z windy, gdzie znajdują się drzwi, a po ich lewej stronie, na ścianie, na godzinie 1, znajduje się plan tyflograficzy, 
c. 2 piętro Urzędu – plan tyflograficzny umiejscowiony jest naprzeciw po wyjściu z windy, gdzie znajdują się drzwi do szatni Sali Sesyjnej, a po ich prawej stronie, na ścianie, na godzinie 1, na godzinie 1, znajduje się plan tyflograficzy.

3. Pętle idukcyjne
Urząd zapewnia dostęp do urządzenia wspomagającego słyszenie poprzez pętlę indukcyjną znajdującą się w Kancelarii Ogólnej Urzędu oraz do zestawu przenośnego.

W budynkach Urzędu Miejskiego tj. Rynek 1 – Ratusz, Kochanowskiego 14, Ratuszowa 1 nie ma pochylni, platform; 
W budynkach Urzędu Miejskiego tj. Kochanowskiego 14, Ratuszowa 1 nie ma zastosowanych systemów udzielających informacji głosowych, nie ma oznaczeń w alfabecie Breille'a ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. 

III. Informacje o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych.
1. Wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych  dla budynku:
a. Rynek 1, Ratuszowa 1 znajduje się  na Placu Dominikańskim;
b. Kochanowskiego 14 znajduje się na parkingu pomiędzy budynkiem Kochanowskiego 14 a budynkiem Kochanowskiego 8.
Miejsca parkingowe są ogólnodostępne. 
W szczególnych przypadkach istnieje możliwość zaparkowania bezpośrednio przy wejściu do budynku Rynek 1 (Ratusz) od strony Rynku. W takim przypadku osoba taka  otrzymuje w Kancelarii Ogólnej doraźnie, na wniosek zezwolenie na postój w wyżej wymienionym miejscu, na czas niezbędny do załatwienia spraw w Urzędzie.

IV. Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach. 
Na teren budynków Urzędu Miejskiego w Cieszynie można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

V. Informacje o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online.
W Urzędzie Miejskim w Cieszynie Rynek 1 można skorzystać z tłumacza on-line języka migowego. Usługa dostępna w godzinach pracy urzędu. 
Dodatkowy kontakt:
Poczta elektroniczna - msobiecka@um.cieszyn.pl (przekierowanie do poczty mailowej) - na ten adres można przesłać prośbę o wyznaczenie terminu wizyty w Urzędzie, ponadto na stronach BIP Urzędu Miejskiego w Cieszynie są dostępne adresy e-mail do poszczególnych komórek organizacyjnych Urzędu.
Telefonicznie - za pośrednictwem osoby trzeciej, sprawnej komunikacyjnie, pod nr telefonu: 33 479 43 78.

VI. Uwagi końcowe
Budynki Urzędu są obiektami zabytkowymi, położonymi w zabytkowej strefie śródmieścia miasta, co powoduje pewne ograniczenia w dostępności architektonicznej.
Obecnie trwają prace projektowe dotyczące remontu budynku Ratusza (Rynek 1), których celem jest likwidacja barier architektonicznych poprzez dostosowanie toalet do potrzeb osób niepełnosprawnych.